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【佛学与商道、管理】

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噶玛慈诚●周文:佛教藏密噶举派瑜伽行者,非出家人。美国杜克大学管理心理学博士,AMC安盛管理顾问机构、亚洲佛商公益基金会创始人。

 
 

咨询的困惑  

2007-04-12 14:36:12|  分类: 顾问手记 |  标签: |举报 |字号 订阅

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发表于:2003-4-27 21:09:22 

--特在此纪念在过去项目中发生离婚等家庭问题的同仁们

招聘的谎言

  看着51job上到处咨询公司做的广告:高级咨询经理,3年以上咨询经验,5年以上企业管理经验,不禁一笑,哪里有这样的人!圈外的人也许不知道这个行业的员工流动率有多快,毫不夸张的说,超过100%。一个新毕业的MBA,能够在咨询公司中作1年以上,作过3-4各项目,如果还没有离职(主动或被动的)就已经算稀有动物了,当然如果他还没有混到个高级顾问,那么他一定是个大笨蛋!
咨询公司有多高的流动率?

   咨询公司员工流动率高得不正常,这里面大约有20%是因为工作太过辛苦,常年在外出差,做项目一个月才回一次家,每天晚上加班到12:00所致,这也是咨询公司里面女人少、结婚者少、有孩子的人更少的主要原因;20%是被咨询公司主动开掉的,大体上是因为进入脚色太慢,不够老成,客户沟通能力差等原因;50%是因为看不到自己工作的价值主动离开的。
顾问们为什么会离开咨询公司?

 到咨询公司来的绝大多数人是那些憧憬麦肯锡和BCG的30岁左右的MBA新贵们,高收入、富有挑战的工作、将自己MBA所学应用到实践中以证明自己的价值。。。都是他们选择咨询公司的原因。但是他们往往会发现实际的工作与他们的想象相去甚远!并且,他们的工作在良知看来,往往不能真正给客户创造价值,困惑!自我否定!心情烦躁!离职。。。 


1、没有人帮助你! 

  咨询公司的人是要算成本的,一个人被招进来就是要你做项目,去为公司创造更多的价值,而且目前这种以3-4个人项目小组为主的工作方式决定了没有什么人会帮助你。每个人都会被项目经理分配一定的业务量,按时要完成功课的,千万别指望任何人会给你帮助,因为大家自己都忙不过来!更不要相信公司项目建议书上写的有多好的资源库,后方的顾问们会找专家、收集资料来支持你,那只是为了拉项目写的,谁相信谁是傻子!经常会遇到这种情况,一个项目经理带着2个2天前才招进来的新员工就去做项目了,他们甚至连最基本的咨询工具和方法都不会使用,更别提用PowerPoint了。 


2、没有工作标准! 

  辛辛苦苦做出来的东西,用什么来衡量你的工作质量呢?答案是没有标准!项目经理说:幻灯片的数量是标准;主管说:客户满意就是标准;老板说:能够回款就是标准。在整个项目中,你不知道你工作的好坏,直到最终汇报,看看能否全额付款。如果不能,那么说明你项目做得不好,如果可以,你就会得到奖金和工资,如果还能够续签一个项目,GOOD!你们做得十分出色!在这期间,你不知道你在做什么,会得到什么结果,没有人关心你真正在幻灯片里说的是什么!


3、没有自我提高的机会! 

   顾问们的生活就是东奔西跑的,一个项目接一个项目,今天在海南,下个月就在新疆,没有人知道下个项目会在哪里,你远离了自己的朋友和生活的圈子,如同在这个世界上消失了一样!你没有机会去充电,提高自己,参加的所谓培训也仅仅是咨询技巧和应付客户方面的,每做一个项目你就像要把自己全部掏空一样,可是没有人来补充你。因为老板知道你本来也做不长,怎么会花钱让你去提高呢!


 4、没有价值! 

   咨询顾问最大的困惑是自己辛勤劳动的成果到底能够为客户创造多大价值,看着自己辛辛苦苦、呕心沥血“制造”出来的报告让客户束之高阁,每每反问自己,我到底做了什么有价值的事情。客户经常在做完咨询后有一种有苦说不出的感觉,咨询公司说的都对,可是并不是他想要的东西。咨询公司说的,更多的就是把访谈和收集到的资料进行分类汇总,然后用眼花缭乱的幻灯片换一种形式再给我讲一遍!

 

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