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【佛学与商道、管理】

慈悲、智慧、觉悟。点燃心灯,照亮自己,也照亮他人!

 
 
 

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关于我

噶玛慈诚●周文:佛教藏密噶举派瑜伽行者,非出家人。美国杜克大学管理心理学博士,AMC安盛管理顾问机构、亚洲佛商公益基金会创始人。

 
 

佛向心中求---与企业家聊“佛学”之二  

2008-02-15 17:36:48|  分类: 佛眼看商道--与企 |  标签: |举报 |字号 订阅

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出版社约稿文章---谢绝转载和分享,需要使用杂志编辑请和作者联系   EMAIL: acamc@tom.com

企业不仅是经济增长源,而且是人才培养库,出人才出英才的学校和摇篮。企业家是推动世界前进的人。今天能够推动世界前进的,首先是企业家。尤其是具有活力和生命力的先进企业家。

没有一个领导者、管理者,可以说不需要研究管理的这门学问了。各行各业都有管理。我们每个人也都有自己的管理。上班的人有时间管理,家庭主妇有家政管理,父母有孩子管理,靓女的服装管理、美容管理也很不简单哩。

现代企业管理实际上就是如何将企业有限的资源去做最适合的调配、最好的运用,使个人和组织有效地整合,以提升并达成本组织(本集团、本公司)的目标(生产力)及全体成员的个人的满足。于是乎各种管理方法不断创新,层出不穷。从生产导向、行销导向、财务导向,一直到现在的人力资源(人才资源)导向。其实,我想,一个企业家最大的本钱是知道什么地方有你需要的资源。

美国现代管理大师彼得·杜鲁克(Peter Drucker)有一句名言:“管理的精髓不在于‘知’而在‘行’。”这个‘行”,说得很有意义。指出了它的动态性、变化性、实践性。

人的素质,分五个层次:体力、技能,智慧、创造力、勇气。除了前面的体力、技能,后面三个,都属于人的心灵,而技能的发挥,也离不开心灵状态。

从组织行为学来说,从最早的罗伯特·欧文(Robert Owen)到泰罗(Frederick W。 Taylor)梅约(Elton Mayo)以及后来的行为科学、 X理论、Y理论,都重视人的行为、人的因素,人的特性了。这时开始,对人,作全面的认识了。

尽管组织行为学讲人有三个特性(个体的差异性,人是完整的人,行为有因))。佛瑞思特(Jay Forrester)教授和他的学生彼得·圣吉 (Peter. M. Senge)博士的《五项修炼》中讲人的思维模式有三个特性(本性难改,自我感觉良好,人无完人)都可以说,把“人”分析得很透彻很精辟。但是,仍然是在现象世界的层次上。人的构成、人的本质、人的定位、人的生存法则,这些都没有涉及,也都没有更深入的研究。因此,并没有到达人的最本质的心灵的层次。

李嘉诚先生介绍他的经营理念和成功之道归纳为三个“Q”,即 IQ(Intelligence Quotient)、EQ(Emotional Quotient)、SQ(Spiritual Quotient),是这三个“Q”帮助他经历了艰难,克服了险阻,走过了低谷,取得了今天的成就。这是非常发人深思的。特别是SQ,这已经进入人的心灵层次了。

全球化的影响和商业科技的发展,让我们每个人从事业到生活都面临巨大的竞争的压力,一方面要为家人提供与满足物质的吃、住、受教育等需求,一方面,又多忽略了心理的、情绪的、行为的健康需要,特别是Spirituality方面(人生意义、心灵的关怀与照顾)。所以,他们从全人健康的角度,用可求证的方法,研究身、心、灵的健康哲学。为社会开发健康服务资源,广泛治理由于身、心,灵失衡而产生的行为问题。也就是行为健康的问题。他们对行为健康的理念,研究得非常切合现代社会的实际需要。

人不是一个脱离群体的孤立存在的人。人是社会的人。一个人的才能、技巧、特长、价值,都必须通过群体关系,才能体现。一个人的成就,也只有通过群体关系才能获得。美国一位著名歌唱家安德森说:“你们感谢我,而我要感谢大家。不管哪一件事,不可能是一个人单独能干得了的。没有作曲家,没有伴奏的乐队,没有舞台管理,我就不可能走上舞台。这不是我一个做的,我在这里是微不足道的很小一部分而已。”他说得很对,人只有在人与人的联系和关系中,才能发挥作用。

公司——Company,就是指“一群伙伴”,即伙伴关系(a group of company)。其实,朋友是伙伴,合作者是伙伴,夫妻不也是伙伴吗?可见,这就是一种特殊的人与人之间的关系,而且是亲密的互助关系,人与人之间的信任、认同、感情联系、互助关系,是很微妙的。我们哪个企业没有制度?有些问题,制度可以解决。有些问题,有制度也解决不了。解决不了的,就是这种微妙性。可见,我们不但要研究这种微妙性,而且要保护这种微妙性,发扬这种微妙性。一旦人与人之间关系的这种微妙关系丧失了,反而事情还不好办,也办不好。“三个和尚没水吃”,就是对这种关系的微妙性的破坏。据说,世界上有个评价:“一个中国人你得小心,一个日本人你可以放心;两个中国人你可以放心,两个日本人你得用心;三个中国人自己会打起来,三个日本人,你就要用全身心去防范。”是日本人的团队精神,中国人的尴尬。团队精神其实是企业伦理,就是人与人之间情感的微妙性,上升一步,就叫‘集体智商”。

新劳动合同法出来了又能够改变什么呢。现在的年轻人的工作伦理有了很大改变:不再愿意长期为单一的老板效力,没有终身受雇、终身服务的观念,把工作当作生活主要目标的只有30%,女性只有19%。甚至有3/4的人,只要找到更合适、更具挑战性的工作,就想走人,更换工作。只重视短期的,马上可以实现的效果,而忽视明天的长期效应。过去是为生活而工作,今天把工作只看成是生活的一部份。热爱工作,真诚工作的已经越来越少了。喜欢新奇,追求变异,心态浮躁,妄念太多,对工作的自觉降低了。

当老总,做老板,就是在调整最佳的人与人之问的关系。你调整好了关系,就是靠关系挣钱,你没有最佳的关系,你就不可能挣钱。你和资源的关系,产品(商品)和市场的关系,公司和顾客的关系,你和竞争对手的关系,老板和员工的关系,上下级关系,部门与部门的关系,社区关系,这不都是关系吗?你能忽视这些关系呜?

儒家讲三纲五常,讲五伦:君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友这五种人与人之间的关系。 佛教伦理观则不然。而佛教伦理的核心是讲人与佛的关系、人与人(众生)的关系、人与自我的关系。其实“人与自我的关系”,才是最本质的一个核心。在我看来,人与佛的关系,人与人的关系,都是人与自我的关系的一种折射。

宋代有位大理学家程颐(伊川先生),他一生反对佛教,但当他到了庙里看到出家人的行住坐卧,突然大吃一惊,说:“三代礼乐,尽在此矣”。中国古代传统的儒家的伦理,人生理想,社会理想,他在佛门看到了。

传说释迦牟尼(乔达摩·悉达多太子)刚生下时,周行七步,遍观四方,一手指天,一手指地,说:“天上天下,唯我独尊。”这个“我”是谁?作何解?这也是值得我们探讨的。

荣格(C. G. Jung)心理学中有一道公式:I(我)+We(我)=Fully I(完整的我)。这个Fully I,才是真正的我。

没有一个大写的WE(公司、组织、单位),“我”的任何梦想、希望、成功,都是假的、空的,要成为一个FullyI,没有强大的WE,是不可能的。有了强大的WE(我们),才有强大的I(我)。电影《斯巴达克斯》中有一个精彩的细节:罗马执政者克拉苏,把被俘的几千斯巴达克起义战士集中为一个“方阵”,对他们宣布说:“只要你们把斯巴达克斯交出来,你们就不会死,免除钉在十字架上的惩罚。”经过一段沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我就是斯巴达克斯”。接著,他身边的人说,“不,我才是斯巴达克斯”……一分钟内,全场几千人都说:“我是斯巴达克斯。”这是历史上著名的“斯巴达克斯方阵”,这是铁一般的组合。

企业就是组合、组织、合作。谁的组合?人的组合。组合靠什么?靠人的凝聚力。组合的核心就是凝聚力。而企业家?就是哪个通过决策,使经济要素不断优化组合,而为企业创造利润并保持持久竞争力的人。

企业家的决策、策划,没有员工的凝聚力和执行能力,那就只能是纸上谈兵了。所以,员工的学习能力,员工面对问题的自我内省能力,这就是最重要的企业伦理。

做管理的人,大家基本都知道“把信带给加西亚”这本书的内容:美西战争期间,美国必须立即跟西班牙的反抗首领加西亚将军取得联系。而加西亚正在古巴丛林的山里,没有人知道他的地址,既无法写信,也无法打电话给他。美国总统又必须尽快获得他的合作。这时,有个叫罗文的人,说他能找到加西亚。罗文接过美国总统交给他的信,没有问:“他在什么地方?怎么去找?我怎么把信交给他?”但他经过千辛万苦,在几个星期后,终于把信交给了加西亚·这个罗文,就凭他的责任心,立即采取行动,把信送到了。这叫自主、自立、自力,独自完成。这也叫责任感,使命感。

我们的市场,我们的客户,就是加西亚。

不提任何问题,不谈任何条件,不顾一切地把服务送到客户手上,你能做到吗?企业家的责任就是找到和培养你手下的罗文。这就是“我”的启示。不把责任推出去,而把责任承担起来。责任从哪里来?责任就从关系来。

这个“我”,就是人的主体、人的自性,人的最宝贵的资源——心的开发。

古代有一个故事:因战乱,一群逃难的人,来到一座果园。树上结满了果子,果园的主人也逃走了。大家又饥又渴,纷纷去采果子吃。独有一个人坐在墙角,不采不吃。别人来对他说:“这个果园,是没有主人的。”那人回答说:“果园没有主人。你自己的心,有主人吗?”

其实,人的心念,是很怪的。人往往做不了自己心念的主。人对自己心里的念头,往往没有自由。你既无法控制它,它又往往不以人的意志为转移。该想的,想不出,它不来。不该想的,不请自来,挡也挡不住。念念相续,念念不断。在旁观者看来,也许会认为这个人的念头、想法、行为,太离谱,太不合情理,太出格,可是在他本人却认为他那个念头是不可替代、不可动摇的,自我感觉良好。这个世界为什么复杂?这个社会为什么复杂?

就因为人的内心太复杂。

    达摩祖师在嵩山少林寺的洞中面壁九年,他为了等一个人。这个人来了,立雪,断臂,向达摩求取安心之法。达摩说:“你把心拿来,我替你安!”。慧可想了半天说:“心,找不到啊!” 达摩说:“我已替你安好了。”慧可当下得悟。

   企业管理的全部学问和佛教的全部学问一样,就是“心”的学问。

宇宙有多大,心就有多大。从时间上,贯通过去、现在、未来,无穷无尽。空间上,心包太虚,量周沙界,广袤无边。心,实际是人的本体,宇宙的本体,是人的生命状态,是人的整个生命的活动。

人是管理哲学的核心。对人心的发现、调适和净化,才是企业的真正无形资产。

写字楼常常的问题就是等电梯。越来越多的人,会抱怨电梯的服务效率太低,尤其上、下班高峰期更糟。等电梯的人,只因为等得乏味无聊,心情烦躁,其实等的时问并不长,只是无事可做,就觉得时间太长。电梯广告的出现让大家时间打发掉了,心情也平和了,还出现了中国最大的电梯广告企业。呵呵,其实矛盾原来还在自心啊!

一个管理者的重要工作,就是让你的员工安心静心。

混乱、无序,自然减少了。心调适好了,你的领导艺术臻于化境了。

佛向心中求,低头练内功;企业的内功就是凝聚力。内功就是情绪健康,心灵健康,思维摸式的健康。清洗情绪,清洗思维模式,就是内功,就是伦理关系。出现了情绪污染,怎能不清洗呢?

                                                                                 

 诚信、情义、利他--与企业家聊“佛学”之一

敬畏神明,才懂得从善--与企业家聊佛学之三

 

       

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