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【佛学与商道、管理】

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噶玛慈诚●周文:佛教藏密噶举派瑜伽行者,非出家人。美国杜克大学管理心理学博士,AMC安盛管理顾问机构、亚洲佛商公益基金会创始人。

 
 

假紫砂事件拷问企业诚信  

2010-05-27 14:00:10|  分类: 佛眼看商道--与企 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      近几年,紫砂煲成了炊具市场上的明星产品,销量也是连年上升,而消费者选择紫砂煲看中的无外乎就是商家所宣称的健康、营养、养生等等概念,说白了就是使用这种紫砂煲做饭做菜对人体健康有好处。为了吸引顾客,一些知名厂家打出了“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”的招牌。美的在产品宣传册中称:美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”,是“全部选用纯正紫砂烧制”,“富含丰富微量元素,补铁补血,有益身体健康”。而且“表里如一,从里到外的好”。
  
  “假紫砂锅事件”无疑是近期最大的企业丑闻,据央视《每周质量报告》曝光,包括美的在内的紫砂锅事实上“无紫砂”,其“天然紫砂内胆”实际是用田土、黄土、黑土等普通陶土添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料配制加工而成的“伪紫砂”,也就是说,市场上动辄卖几百上千块钱的紫砂锅,实为“泥巴锅”。


  “假紫砂锅事件”经媒体报道后,民众纷纷表示气愤,知名品牌在人们心里的形象再次一落千丈,就在民众对假紫砂锅是否会危害身体健康之时,美的紫砂锅作假事件甫一暴露,美的即对外宣布设置退货点对产品实施召回,接受消费者退货,并安慰消费者美的紫砂煲内胆、紫砂盖,无毒无害,不用恐慌。同时美的拉出紫砂锅同行垫背,对外宣称用普通陶土假冒紫砂绝非美的一家所为,而且利用紫砂作为宣传手段的产品也不在少数,假冒紫砂是整个行业通行的做法,也即行业潜规则。


  市场竞争残酷,厂家想要生存下去就必须有新点、有卖点,紫砂煲正是利用沙锅炖汤好喝的大众心理,将市场上消费者经常见到的紫砂锅改成用电产品,用经销商们的一句话就是,抛去内胆,加热体、结构,紫砂煲与电饭锅一模一样,可以说,紫砂煲的出现是厂家为了赢利,炒的“养生”概念而已.

     但是, 企业做产品,你可以没技术,但你一定不能没诚信。技术不关乎本质好坏,只关乎是否成熟,可是诚信不但关乎本质好坏,而且关乎品质高下。一个丧失诚信、挟技术而为所欲为的强大企业,注定是要栽大跟头的。企业是舟,顾客是水,水可载舟,也能覆舟。千古遗训,不可不铭。

  佛教最强调“信”,释迦牟尼佛一生说法四十九年,谈经三百余会,试想,如果其中有一句话具有欺骗性,那么佛陀一生所说的法(道理)均可值得怀疑了。中国人人皆知的牧羊小孩子三遍“狼来了”的故事即是一个明证。

         社会风气浮躁,全民皆商,道德丧失,故而诚信低下。品牌造价、业绩造假……现实中也有太多企业因为造假而让诚信坠入危机,甚至倒闭:秦池古酒是中国营销案例的典范,最终因为造假以次充好,倒闭。三鹿因为三聚氰胺事件,倒闭。

        历史发展到今天,诚信不但是市场经济活动中最基本的规则之一,而且还是我们立身处世的根本要求。做人要讲究诚信,古今中外,皆出一理。《中庸》说:“诚者,人之道也。”《增广贤文》曰:“一言既出,驷马难追。”

       佛教的诚信取决于佛陀制定的戒律。戒律,就是守规矩、守法。佛制定了在家学佛人必须持的五戒(即不杀生、不偷盗、不妄语、不邪淫、不饮酒),出家人的十戒、二百戒、三百多戒,其中多以防非止恶为宗旨,例如,五戒的不偷盗、不妄语即是取信,一个常偷别人东西、说谎话的人,有谁还能相信他呢?恐怕他自己对自己也不敢相信。只有守戒的人,人而信之,具有可信力,扩而广之,只有守国家法律的人才可信,只有守公司制度、工作制度的人才可信,进而言之,只有守社会公德的人才可信。

        中国企业的诚信问题实在让人担忧。当然,政府的公信度、国民的诚信问题更值得我们思考。

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